Questions fréquentes – Toutes les réponses à vos interrogations

Le coût d'une installation photovoltaïque varie selon plusieurs critères : la puissance de votre installation (6kW, 9kW, 30kW+), le type de matériel choisi, et les spécificités de votre toiture. Chez EliSun, nos installations commencent à partir de 8 990€ TTC posé pour un kit 6kW avec panneaux Hiconics premium. Nous proposons systématiquement un devis personnalisé gratuit après visite technique, avec un prix ferme et définitif. Grâce à notre partenariat avec SolarDirect et nos tarifs direct usine, vous économisez jusqu'à 28% par rapport aux prix du marché.

EliSun vous offre un ensemble complet de garanties pour votre tranquillité d'esprit :

• Garantie décennale : 10 ans sur l'installation
• Garantie onduleur : 10 ans constructeur
• Garantie batteries : 10 ans constructeur
• Garantie rendement panneaux : 30 ans minimum Hiconics
• Garantie parfait achèvement : 1 an
• Garantie biennale : 2 ans sur les équipements

Tous nos installateurs sont certifiés RGE QualiPV, garantissant une installation conforme aux normes et éligible aux aides de l'État.

Une installation photovoltaïque complète se déroule généralement en 1 à 2 jours selon la puissance et la complexité de votre projet. Notre équipe certifiée intervient avec tout le matériel nécessaire et réalise :

• La pose des rails de fixation sur votre toiture
• L'installation des panneaux solaires Hiconics
• Le câblage électrique professionnel
• Le raccordement à l'onduleur hybride
• Les tests de production et de sécurité
• La mise en service et la formation à l'utilisation

Votre installation produit déjà votre énergie verte dès le premier jour ! Le délai total du projet (de la signature du devis à la mise en service) est généralement de 4 à 8 semaines, incluant les démarches administratives que nous gérons entièrement pour vous.

Plusieurs dispositifs d'aides financières existent pour réduire le coût de votre installation photovoltaïque :

• Prime à l'autoconsommation : jusqu'à 1 500€ selon la puissance installée (versée par EDF OA)
• TVA réduite à 10% : pour les installations ≤ 3kWc raccordées au réseau depuis plus de 2 ans
• Tarif de rachat garanti : revente du surplus d'électricité à EDF pendant 20 ans
• Aides locales : certaines collectivités proposent des subventions complémentaires
• MaPrimeRénov' : dans le cadre d'une rénovation énergétique globale

Important : Pour bénéficier de ces aides, votre installation doit impérativement être réalisée par un installateur certifié RGE QualiPV comme EliSun. Nous vous accompagnons dans toutes les démarches administratives pour maximiser vos aides financières.

EliSun assure un SAV local réactif sous 48h sur Toulouse et sa région. En cas de problème technique :

• Monitoring 24/7 : votre application mobile vous alerte en cas d'anomalie de production
• Diagnostic à distance : notre équipe technique peut souvent identifier le problème sans déplacement
• Intervention rapide : déplacement d'un technicien certifié sous 48h en cas de besoin
• Maintenance préventive : incluse pendant 5 ans pour anticiper les problèmes
• Pièces de rechange : stock permanent pour les équipements Hiconics et onduleurs

Notre proximité géographique à Toulouse nous permet d'intervenir rapidement, contrairement aux grands groupes nationaux. Vous avez un contact direct avec nos équipes, sans plateforme téléphonique interminable. De plus, toutes les garanties constructeur (10 ans onduleur, 30 ans panneaux) restent actives pour vous protéger sur le long terme.